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12 Abril 2024

A importância dos Gatilhos Mentais na tua estratégia de marketing digital

Os gatilhos mentais influenciam diretamente a forma como agimos e tomamos decisões. São poderosos e atuam ao nível do subconsciente.

A menos que haja uma alteração fundamental na forma como o nosso cérebro funciona, os gatilhos vão continuar a exercer uma influência maciça nas nossas ações. Por isso, é muito importante utilizares estes gatilhos nas tuas estratégias de comunicação para alcançares mais resultados.

Existem muitos gatilhos mentais, hoje vamos partilhar contigo seis gatilhos que consideramos super importantes:

1. Autoridade

As pessoas tendem a seguir outras em questões de autoridade.

Quando temos de decidir algo, procuramos frequentemente alguma ajuda nos outros.

O gatilho da autoridade ajuda-nos a encurtar o processo de tomada de decisão. Seguir pessoas com autoridade é uma forma através da qual o nosso cérebro evoluiu para que possamos tomar essas decisões de um modo mais eficiente.

Se queres ser mais influente no teu negócio e no teu marketing, vale a pena ser visto como uma autoridade.

 

2. Reciprocidade

A reciprocidade é a ideia de que se alguém nos dá algo, sentiremos de alguma forma a obrigação de retribuir.

A reciprocidade é o fundamento a partir do qual os seres humanos criaram as trocas comerciais. Para que estas trocas existam, é preciso confiar que, quando damos a alguém um produto ou serviço, essa pessoa conclui a troca cumprindo a sua parte do acordo. Este é um gatilho muito poderoso.

Imagina que estás a fazer um lançamento e no pré-lançamento ofereces conteúdo gratuito de muito valor às pessoas… Quando ofereces esses conteúdos, estás a criar um grande desequilíbrio em termos de reciprocidade.

No final, quando pedes algo, o teu potencial cliente terá maior tendência para querer retribuir. E no final do lançamento, essa retribuição pode resultar muitas vezes numa venda.

 

3. Confiança

Criar confiança é a derradeira forma de te tornares influente na vida de alguém.

Quantas vezes é que confiaste em algo que te disseram porque era uma pessoa da tua confiança e que se fosse um estranho não acreditarias? Esse é o poder da confiança.

Se queres influenciar alguém a fazer algo, é mais fácil se essa pessoa confiar em ti.

No entanto, no contexto atual, nem sempre é fácil ganhar a confiança de um possível cliente. Ainda para mais num ambiente em que somos todos os dias inundados de mensagens de marketing.

Por isso, uma das melhores formas de criar confiança é através do tempo porque o tempo faz com que se torne bem mais fácil confiar em alguém.

 

4. Antecipação

A antecipação é dos gatilhos que te permitem atravessar a névoa do marketing.

Permite-te agarrar a atenção do teu mercado e não voltar a perdê-lo.

A antecipação está diretamente relacionada com a escassez, que é outro gatilho mental incrivelmente poderoso do qual falaremos mais à frente. Se utilizares a antecipação de forma correta, as pessoas vão colocar a data que mencionaste nos seus calendários e ficarão na expectativa até ao dia do lançamento de algo que tens para lançar.

Tal como acontece com todos os gatilhos mentais, quando juntas a antecipação com os outros gatilhos, o seu poder aumenta e o impacto que daí resulta é, muitas vezes, de outro nível.

 

5. Escassez

A escassez é um dos gatilhos mentais mais poderosos que existem!

Quando há menos de alguma coisa, desejamo-la mais. E, na realidade, é a perceção de escassez que nos motiva.

Um dos efeitos da escassez é que força as pessoas a tomar uma decisão. A maioria adiará uma decisão se puder escolher, sobretudo quando implicar gastar dinheiro.

Por isso, um dos principais objetivos do teu marketing é obrigar as pessoas a tomar uma decisão. É precisamente esse o efeito que a escassez provoca.

Se determinada coisa for mesmo escassa, então as pessoas terão de agir com rapidez antes que ela deixe de estar disponível.

No caso dos lançamentos online, é preciso haver uma consequência negativa, caso as pessoas não ajam e não comprem antes do fim do lançamento.

 

6. Prova Social

A prova social é um gatilho muito poderoso!

A prova social é a ideia de que, quando vemos outras pessoas a agir, ficamos mais propensos a agir também.

Geralmente, seguimos os conselhos das pessoas à nossa volta quando não temos a certeza de como agir. Somos seres sociais e completamente influenciados pelo que vemos os outros fazer.

No contexto de lançamentos de infoprodutos, a prova social pode ser, por exemplo, testemunhos feitos por clientes que já compraram de ti e os potenciais compradores conseguem perceber o impacto positivo que o teu produto ou serviço teve na vida da pessoa ou quando outras pessoas comentam que estão entusiasmadas com o teu lançamento e que mal podem esperar para comprar o teu produto ou serviço.

 

Conclusão

Os gatilhos mentais influenciam as nossas ações, durante todo o dia e todos os dias. Estão na origem das nossas decisões e ações.

Uma das coisas mais importantes a ter em atenção é que estes são apenas alguns dos gatilhos mentais que existem e que cada um dos gatilhos não estão isolados.

Muitos encontram-se interligados e funcionam em sinergia. Quando utilizados em conjunto, o impacto aumenta.

Por exemplo, a confiança e a autoridade estão intimamente ligadas. É mais fácil estabelecer a autoridade quando se tem a confiança.

Outro exemplo é a escassez e a prova social. Se algo é escasso, é porque geralmente a procura é maior do que a oferta, o que implica uma grande procura. E se a procura é grande, isso é prova social.

Por isso, o próximo passo é começares a aplicar os gatilhos mentais nas tuas estratégias.

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