Introdução
No mundo do marketing digital, as One Time Offers (OTOs) desempenham um papel crucial na maximização das vendas. Uma one time offer é uma oferta especial feita ao cliente imediatamente após ele ter feito uma compra inicial.
Esta estratégia tem como objetivo aumentar o valor da transação, aproveitando o momento em que o cliente está disponível para comprar.
Neste artigo, vamos explorar o que é uma one time offer, a sua importância e como criar um script eficaz para aumentar as tuas conversões.
O que é uma One Time Offer (OTO)?
Uma One Time Offer é uma oferta única e exclusiva que é apresentada ao cliente logo após ele ter concluído uma compra.
Esta oferta pode incluir um desconto significativo, produtos complementares ou adicionais que melhoram a compra inicial.
A ideia é aproveitar o impulso do cliente, oferecendo-lhe algo valioso que complemente a sua compra, aumentando assim o valor total da transação.
Estrutura do Script de One Time Offer (OTO)
Para criar uma One Time Offer eficaz, é essencial seguir uma estrutura bem definida. Vamos detalhar cada parte desta estrutura para garantir que a tua oferta seja irresistível e maximize as tuas vendas.
Confirmar a Decisão Inicial
O primeiro passo é confirmar a decisão inicial de compra do cliente. É crucial eliminar qualquer possível remorso do comprador, reforçando a sua escolha. Isto pode ser feito através de uma mensagem como:
“Parabéns pela compra de _________ [produto]! Não feches o teu navegador ainda, pois a tua encomenda ainda não está completamente finalizada.”
Porquê
Explica ao comprador que tomou uma excelente decisão ao fazer a primeira compra e os motivos por trás dessa escolha. Podes utilizar uma mensagem como:
“Fizeste uma escolha inteligente, e aqui está o porquê _________ [motivo].
ou
Encomendaste isto porque querias _________ [benefício], e é exatamente o que este produto/serviço vai fazer por ti.”
Questão
Faz uma pergunta sobre a próxima oferta. Por exemplo:
“Deixa-me fazer-te uma pergunta. Agora que tens ________ [produto inicial], muitas pessoas perguntam-me sobre ________ [produto adicional].”
Exclusivo
Explica o motivo desta one time offer não ser para todos, destacando a exclusividade da oferta. Podes dizer:
“Esta oferta NÃO é para todos. Estamos a disponibilizá-la para ti porque provaste ser alguém que toma ação ao aproveitar ________ [oferta inicial]. Então, vou fazer-te uma oferta única que só está disponível aqui, agora mesmo.”
Resultados
Explica que esta oferta (OTO) complementará a compra original, proporcionando melhores resultados mais rapidamente. Utiliza uma mensagem como:
“O que vou partilhar contigo agora vai ajudar-te a ________ [resultados desejados] muito rapidamente.”
A Razão
Encontra A razão do teu produto ser a chave para o sucesso do cliente e foca-te nisso. Explica claramente o valor e os resultados que o cliente pode esperar. Esta parte é frequentemente complicada, pois é tentador explicar tudo sobre a oferta. Mas, se o fizeres, vais arruinar a venda. Precisas descobrir A razão mais valiosa e que dará os melhores resultados. Podes dizer:
“Tenho outro produto chamado ________ [nome do produto]. Não me vou alongar a explicar em tudo o que consiste, mas uma das estratégias que podes encontrar e que te dará os resultados que procuras RAPIDAMENTE é ________ [qual a estratégia]. Deixa-me explicar-te o que é e como pode ajudar-te ________ [explicação detalhada]. E isso é apenas UMA das coisas que vais aprender com este produto.”
Projeção Futura
Ajuda o comprador a imaginar alcançar os seus objetivos mais rapidamente e com maior facilidade. Utiliza uma mensagem como:
“Consegues imaginar como será a tua vida quando tiveres ________[resultado desejado]?”
Chamada para ação (CTA)
Diz ao comprador como encomendar a oferta especial. Por exemplo:
“Clica no botão abaixo agora mesmo para adicionar ________ [o nome do produto] à tua encomenda.”
Garantia
Oferece uma garantia para reverter o risco e fazer com que se sintam mais confortáveis em adicionar o produto à encomenda. Podes dizer:
“Oferecemos uma garantia para ajudar a reverter o risco e fazer com que te sintas mais confortável ao adicionar isto à tua encomenda.”
Valor Acrescentado
Tenta usar a palavra “GRATUITO” o máximo possível, destacando todos os benefícios adicionais que o cliente receberá. Podes usar uma mensagem como:
“Se adicionares agora o produto à tua compra, também receberás ________ (no valor de ________€) GRATUITAMENTE.
E ________ (no valor de ________€) GRATUITAMENTE…
E ________ (no valor de ________€) GRATUITAMENTE…”
Escassez
Dá ao cliente uma razão para encomendar agora, tornando a oferta única e limitada. Podes usar uma mensagem como:
“Este ________ [produto] está disponível no meu site por ________ [preço mais alto]. Mas agora, tens esta ÚNICA OPORTUNIDADE de obter por apenas ________ [preço especial]. Esta oferta única está disponível apenas aqui, agora mesmo. Quando saíres desta página, desaparece para sempre.”
Segunda Chamada para Ação (CTA)
Repete a chamada para ação, incentivando o cliente a agir imediatamente. Podes dizer:
“Agora é a hora de começar, então clica no botão abaixo para adicionar isto à tua encomenda agora.”
Testemunhos
Adiciona testemunhos de clientes satisfeitos para aumentar a credibilidade e urgência. Podes utilizar uma mensagem como:
“Se ainda estás a tentar decidir se isto é adequado para ti, vou mostrar-te alguns vídeos de outras pessoas que estavam na mesma posição e que tiveram sucesso ao aceitar esta oferta.”
Conclusão
As One Time Offers são uma estratégia poderosa para aumentar o valor médio das vendas. Seguindo uma estrutura de script bem definida, podes criar ofertas irresistíveis que ajudam a converter mais leads em clientes e a maximizar os teus lucros.
Implementa estas dicas e observa a diferença nas tuas vendas!
